понедельник, 29 августа 2011 г.




Здравствуйте дорогие читатели и профессионалы своего дела!
За последнее время накопилось много событий в моей жизни.
Хочу поделиться с вами этими историями и рассказать, что происходило интересного.
За последние две недели я ездил на машине очень много.
Ездил в город Очаково и привез семью с двумя детьми, знакомого человека в Одессу, ездил в город Николаев по просьбе моих друзей на судебное заседание в качестве священника ( у меня образование дьякона церкви) увидеть заключенного в тюрьму человека и помолиться за него.
Через несколько дней после этого, меня попросили из Одесской киностудии помощник председателя киностудии Ольга, отвезти на своем микроавтобусе в город Николаев "летающую" камеру для проведения видео съемки  праздничного мероприятия в честь дня независимости Украины.
На следующий день после поездки в город Николаев я возил продукцию для изготовления натуральных колбасных оболочек и специи для изготовления колбас.
Мой друг Олег Подгаец является директором компании поставщика натуральной оболочки для колбас и он попросил меня два дня подряд возить его и возить продукцию его компании. Их компания владеет тремя грузовыми автомобилями и ни один из трех автомобилей не работал в те дни. Рад был помочь моему другу.
После двух дней поездок с моим другом Олегом, неожиданно мне позвонили из Одесского известного шоу балета "Александрит" и попросили возить на концерты их коллектив из шести человек и их костюмы.
С ними я был на трех представлениях в трех разных местах. Два места в городе  Одесса, а одно место в городе Ильичевск. Домой я приехал в четыре часа утра.
Приятно быть востребованным в обществе и работать с творческими людьми.
Немного позже хочу подробно описать вам некоторые мои поездки, которые мне показались особенно интересными.
Это поездка в николаев с Одесской киностудией на празднование дня независимости Украины и поездка с Одесским шоу балетом "Александрит" на их представления.


                                                 *********************************

Hello dear readers and professionals! In recent years, there are a lot of events in my life. I want to share with you these stories and tell them what happened of interest. Over the past two weeks I traveled by car a lot. I went into town and brought his family Ochakovo with two children, a familiar person in Odessa, went to the city of Nikolaev at the request of my friends at the hearing as a priest (I have a church deacon formation) to see the jailed man and pray for him. A few days later, I was asked from the Odessa film studio studio assistant to the chairman, Olga, to take on their minibus in the city of Nikolaev "flying" camera for video shooting celebratory event in honor of Independence Day of Ukraine. The next day, after a trip to the city of Nikolaev, I drove the products to make natural sausage casings and spices for making sausages. My friend Oleg Podgaets is the director of a supplier of natural casings for sausages and he asked me two days to carry it and carry products of his company. Their company owns three trucks and none of the three cars did not work in those days. I was glad to help my friend. After two days of traveling with my friend, Oleg, suddenly I got a call from the Odessa Ballet famous show "Alexandrite" and asked to carry their team to the concerts of six people and their costumes. With them, I had three performances in three different places. Two places in the city of Odessa, and one place in the city Ilyichevsk. I came home at four o'clock in the morning. It is pleasant to be in demand in the community and work with creative people. A little later I want to describe to you some of my trips that I found particularly interesting. This trip to Nikolaev to Odessa film studio to celebrate the Independence Day of Ukraine and a trip to Odessa ballet show "Alexandrite" in their presentation. Have a nice mood, and quality service, always and everywhere!


воскресенье, 21 августа 2011 г.

Анонсы следующих статей

В скором будущем постараюсь написать несколько историй:
1) Котлета путешественница или сервис по Одесско Американски
2)Друг ты мой друг. Давай начнем бизнес вместе или сервис по совковски.
3)Родственники или  взаимный сервис по Одесски.
4)Едем,едем по  дорожке и по ямкам и по кочкам.
5)Религиозные ожидания или что будет дальше?

                                             ************************


In the near future will try to write some stories:
1) cutlet traveler or service by Odessa American
2) Friend, you are my friend. Let's start a business together, orservice by sovkovski.
3) Relatives or mutual service in Odessa.
4) Let's go, let's go on the track and pits and bumps.
5) Religious-out or what will happen next?

Оценить перевод
 

пятница, 19 августа 2011 г.

Может ли Украина быть страной, где будет качественный сервис и гостеприимство, забота о ближнем и взаимная поддержка ?

Может ли Украина быть страной, где будет качественный сервис и гостеприимство, забота о ближнем и взаимная поддержка ?
Ваше мнение дорогие читатели и профессионалы своего дела.
отправляйте Ваши письма на электронный адрес : banket-kons1@list.ru
Качаственного вам сервиса и гостеприимства везде и во всем!
С уважением.

                                               ************************

Can Ukraine be a country where there will be a quality service andhospitality, care for their neighbors and mutual support?
Your opinion dear readers and professionals.
send your letter by e-mail: banket-kons1@list.ru
You quality service and hospitality is everywhere and in everything!
Regards.

Где рождается качественный сервис и гостеприимство

Где рождается качественный сервис и гостеприимство?
Наверное в сердце и в сознании человека.
Осознавая важность другого человека, тогда мы сможем и захотим оказать ему качественный сервис и гостеприимство.
Умение, профессионализм и правила придают четкие грани качественному сервису и гостеприимству.

                                        ************************************

Where do high-quality service and hospitality?
I guess in my heart and in human consciousness.
Realizing the importance of another person, then we can and wantto give him quality service and hospitality.
Skill, professionalism, and the rules give a clear line quality serviceand hospitality.

Однажды в паспортном столе

Привет всем дорогим читателям и профессионалам своего дела!
Вспоминаю случай недавно произошедший в июле 2011 года в Одессе со мной и моей семьей.
Мы с женой и детьми поехали в центр города в ОВИР (паспортный стол) получать документы на нашу младшую  дочь.
Предстояла поездка в Россию с друзьями на  машине.
Я припарковал машину на парковке перед ОВИРом (паспортный стол). Жена  с детьми ждали меня в машине, а я пошел получать документы.
Через 5 минут мне позвонила  жена и сказала,что сотрудник милиции требует убрать машину от ОВИРа (паспортного стола).
Я подбежал к машине и спросил у сотрудника милиции, какие проблемы? Он просил меня припарковать машину в другом месте.
Но я ответил, что приехал к ним и в городе днем сложно найти место для парковки. Мне нужно получить документ и уехать, это займет всего 15-20 минут.
Милиционер сказал, что это распоряжение начальника паспортного стола машины на их парковке не ставить. Только сотрудники паспортного стола могут там ставить машины.
Я попытался возразить и сказал,  что там в здании работают слуги народа и они предоставляют сервис изготавливая паспорт или другие документы на заказ. При этом за изготовление документов мы , как клиенты платим деньги, а сотрудники паспортного стола получаю зарплату с налоговых отчислений простых граждан и предприятий. Значит клиенты , это косвенно работодатели и господа, а слуги народа обслуживают наши заказы.
Сотрудник милиции согласился, что теоретически в паспортном столе работают слуги народа, а на самом  деле людей здесь не уважают.
Я привел пример милиционеру, что когда клиент приезжает в магазин или ресторан, то машину ставит на парковку рядом с тем заведением к которому он приехал.
Не представляю, чтобы вышел охранник ресторана и сказал клиенту, что машину здесь не парковать, это место для машины шеф повара или уборщика  ресторана.
Тогда клиент спросит охрану ресторана, а где мне парковать машину?
Охранник отвечает : паркуйте машину где хотите и уезжайте отсюда, а вот деньги ваши нам нужны. Добро пожаловать к нам в ресторан или магазин.
Странная ситуация в ресторане могла бы быть.А как же с паспортным столом? Имеем ли мы право ожидать заботливого отношения к нам в паспортном столе? Или только в ресторане и магазине на позволено получать качественный сервис и гостеприимство?
В итоге после долгих переговоров с милиционероом я был вынужден уехать и долго икать место для парковки. Место для машины я нашел через 40 минут езды по городу, а документ я получил через 1 час после всех поисков нового места для парковки моего автомобиля.
Было очень жарко и трое детей томились в ожидании того, когда я получу документы изготовленные по моему заказу и за мои деньги у  "слуг" народа.
А на мое место приехал другой "слуга" народа на очень дорогой машине. Можно только догадываться за чьи деньги купленные, такие новые дорогие машины "слугам" народа, а сервиса все нет и нет для нас с вами дорогие читатели и профессионалы своего дела.
Качественного ВАМ сервиса и гостеприимства везде и во сем!

С уважением.
19 Августа 2011 год Одесса Украина.
                          
                                                    **********************
Hi all, dear readers, and professionals of the business! I remember a case recently occurred in July 2011 in Odessa with me and my family. My wife and children went to the city center to the Visa Office (passport office) to receive the documents for our youngest daughter. A trip to Russia with friends by car. I parked the car in a parking lot in front of OVIR (passport office).My wife and children were waiting for me in the car while I went to get the documents. After 5 minutes, my wife called me and said that a police officer demands to remove the machine from OVIR (passport). I ran to the car and asked the police officer what the problem? He asked me to park the car elsewhere. But I answered that I had come to the passport office, so parked the car in their parking lot and in the afternoon is difficult to find parking. I need to get the document and leave it only takes 15-20 minutes. The policeman said it was available to the chief of the passport on their cars not to park. Only employees of the passport office can put there car. I tried to protest, and said that there are working in the building of public servants and they provide the service of making the passport or other documents in order. At the same time for production of documents we as customers pay the money and the passport office employees receive their salaries from the taxes of ordinary citizens and businesses. So customers, it is indirectly the employers and gentlemen, and servants of the people served by our orders. The police officer agreed that, in theory at the passport desk working public servants, but in fact people are not respected. I gave an example of a policeman, that when a customer comes into the store or restaurant, then put the car on the parking lot next to the institution to which he came. I can not imagine that the guard left the restaurant and told the customer that the car is not parked, it is a place for cars chef or a cleaner restaurant. Then the client asks the protection of the restaurant, but where do I park a car? The guard says, fleet and where you want to go away from here, and here is your money we need. Welcome to our restaurant or store. Strange situation at the restaurant could be. But what about the passport offices? Can we expect a caring attitude toward us in the passport office? Or just in the restaurant and shop on the allowed receive quality service and hospitality? In the end, after lengthy negotiations with a policeman, I was forced to leave and long hiccup parking. Parking place I found in about 40 minutes drive around the city, and the document I received after 1 hour of searching for a new place to park my car. It was very hot and three children were languishing in anticipation of when I receive the documents produced by my order and for my money from the "servants" of the people. And in my place came another "servant" of the people on a very expensive car. We can only guess at whose money bought such expensive machines new "servants" of the people, and the service still no for us dear readers and professionals. You quality service and hospitality is everywhere and in everything!
Regards. August 19, 2011 Odessa Ukraine.




пятница, 12 августа 2011 г.

Здравствуйте дорогие читатели!
Сейчас вечер, пятница 12-ое августа.
Пришел домой поздно и немного усталый.
Пишу сегодня коротко о трех событиях произошедших сегодня.
Я ездил в центр города помогать с переездом нашей Церкви. Совершил три поездки, загружал и разгружал груз. Общался с друзьями в процессе работы. Работа добровольная не оплачивается. Правда я попросил компенсировать мне топливо. Обещали компенсировать.
Что же о сервисе в этом рассказе? Скажу коротко.
В процессе работы всем , кто помогал сотрудники Церковного офиса угощали чаем ,кофе и печеньем, чистой водой. Церкви за это 5 с плюсом и спасибо,что в условиях переезда и стройки нашли в себе силы нас угощать. Действительно очень приятно!
Ирина спасибо за сервис!
                                                    ***********

Сегодня, когда я помогал с переездом Церкви, ко мне подъехал наш адвокат и сказал, что иск в суд, который мы с женой подаем, будет зарегистрирован в канцелярии в понедельник. Мы будем судиться с братом моей жены,  по вопросу  родительской недвижимости, которую он оформил на себя мошенническим путем и решил не делиться с моей женой ничем.
В чем же сервис ?
Сервис в том, что адвокат приехал через весь город на встречу ко мне сообщить новости о судебном процессе,который у нас начнется.
Оплата адвоката по сравнению с другими адвокатами нормальная 1000 долларов в гривнах. А вот кое кто просил через адвоката взятку в размере 2000 долларов за результат, а у меня нет денег для кое кого, наскреб кое что но не 2000 долларов, а мизер на официальные расходы.
 Я хочу честного процесса в суде. ЧЕСТНЫЙ  ПРОЦЕСС В УКРАИНЕ ЭТО НЕВОЗМОЖНО И  СМЕШНО! Есть СЕРВИС НА  высоком уровне в суде, который звучит примерно так: любой каприз за ваши деньги. Но такой сервис не тот, который ожидаем мы с Вами дорогие читатели от правосудия в стране.
                                                               **********
Сегодня моя жена с маленьким ребенком стояла в очереди в детской поликлинике на остановке десятая линия,  к участковому врачу с фамилией Массановец.
Она пришла за час до начала приема у врача. Начался прием в 17:00 вечера и.........в кабинет стали заходить без очереди люди ,которых заводили в кабинет медицинский персонал поликлиники. На вопрос моей жены к врачу, почему  три человека прошли к ней на прием без очереди, врач ответила каким то нелепым ответом.
А вот мои мысли таковы, что это? Полное отсутствие грамотного сервиса в поликлинике и нет организации труда и прием населения произваодится как врач захочет.
А может последний раз мы дали традиционную взятку в размере 20 гривен и этого было мало. Врач запомнила этот случай и решила провести тех,кто дает больше взятки?  Ну не знаю.
Возможно деньги ни при чем.  Есть банальное отсутствие культуры сервиса и гостеприимства.
Да да дорогие читатели и в поликлинике есть место сервису и гостеприимству.
А Вы как  считаете?
Желаю Вам всем хорошего сервиса и гостеприимства, дорогие читатели и профессионалы своего дела!
12  августа  2011 года.
                                 ***************************************

Hello dear readers! Now evening, Friday 12th August. I came home late and a little tired. I am writing today briefly about the three events happened today. I went downtown to help with the move of our Church. Made three trips, loading and unloading cargo. Talked with friends in the process. Voluntary work is unpaid. Although I've asked me to compensate for fuel. They promised to compensate. What about the service in this story? I'll tell you briefly. In the process, to all who helped staff the office of the Church were treated to tea, coffee and cookies, clean water. Church for a 5-plus and thank you in moving and construction had the courage to entertain us. Very nice indeed! Irina thanks for the service!
                                                    ***************
Today, when I helped with the move of the Church, I was approached our attorney and said that the lawsuit, which my wife and I serve, will be recorded in the office on Monday. We will plead with my wife's brother, on the issue of parental property, which he designed for himself by fraud, and decided not to share with my wife anything. What is the service? Service that the lawyer went across town to meet me the news about the lawsuit, which we will have. Attorneys' fees in comparison to other lawyers in the normal $ 1,000 UAH. But someone asked a lawyer a bribe of $ 2,000 for the result, but I have no money for this man, scraped something but not $ 2,000, and a miser on official expenses.
 
I want an honest process in court. HONEST process in Ukraine is impossible and ridiculous! There SERVICE AT THE high-level court, which goes something like this: every whim for your money.But such service is not one that we expect from you dear readers of justice in the country. 
                                             ******************Today, my wife and small child standing in line at the children's clinic at the stop line tenth, to a local doctor with the surname Massanovets. She came an hour before the appointment. Began at 17:00 pm reception and office ......... have to go without waiting in line people, who wound up in the study clinic medical staff. When asked my wife to the doctor, why three men walked to her office without waiting, the doctor said, how ridiculous is the answer. But my thoughts are that this is a complete lack of competent service in the clinic and there is no labor organization and reception of the population is, as the doctor wants. And maybe the last time we gave the traditional bribe of $ 20 hryvnia and it was not enough. The doctor remembered this incident and decided to hold those who give more bribes? Well, I do not know. Perhaps money is nothing. There is a simple lack of culture of service and hospitality. Yes, yes dear readers, and the clinic is a place of service and hospitality. What do you think? I wish you all a good service and hospitality, dear readers and professionals! August 12, 2011.

четверг, 11 августа 2011 г.


Привет всем дорогим читателям!
Поскольку  я со  своей семьей живу в Одессе, то мой первый рассказ будет символичным.
Начнем со "Старой Одессы". Что это значит "Старая Одесса"? Может быть исторический центр города?
И да и нет.
"Старая Одесса", это небольшое летнее кафе в историческом центре города Одессы.
Рядом с "тещиным" мостом.
Уютное место под солнечным небом Одессы. Красивые беседки, небольшие столики и плетенные кресла для приема гостей, аккуратные дорожки, мостик на котором, можно сфотографироваться, старинный колодец из мрамора, тень от прекрасных деревьев......кажется все располагает к спокойному отдыху и можно заказывать блюдо или напиток из меню кафе "Старая Одесса",прекрасно провести время и уходя домой снова и снова вспоминать прекрасные минуты проведенные в кафе под открытым небом.
Мы с женой и детьми были на Приморском бульваре в стоматологии в детском отделении. Там знакомая стоматолог Ольга лечила нашим детям зубы. Сервис и качество обслуживания у Ольги на высшем уровне! Довольные тем, что дети прошли осмотр и лечение у отличного специалиста стоматолога мы решили закрепить наше хорошее настроение прогулкой по Приморскому бульвару и попить кофе и молочные коктейли в ближайшем кафе.
Выбор пал на летнее кафе "Старую Одессу" , поскольку мы проходили рядом гуляя по "тещиному" мосту. Особо рекламной компании для этого кафе нет необходимости. Люди прогуливаясь по прекрасному центру Одессы проходят мимо "Старой Одессы" и усталые от монотонного хождения,  решают отдохнуть в кафе "Старая Одесса" автоматически.
Легкий хлеб для владельцев "Старой Одессы". Смогут ли удержать этот  хлеб в руках те кому сама жизнь предоставила возможность работать в столь прекрасном месте?
мы выбрали себе столик и всей большой семьей разместились в удобных креслах.
К нам подошел официант и принес меню. Меню "Старой Одессы" выглядело старым, наверное так надо.
Мы решили заказать кофе Американо, кофе Мокко и молочные коктейли.
Снова к нам подошли но уже не официант молодой человек, а девушка. Приняв наш заказ на кофе она объяснила нам, какой молочный коктейль есть у них в меню.
Пишу состав со слов официантки: молоко+мороженное+банан+ваниль. Все это смешивается и подается со льдом и оформляется трубочками и палочками для помешивания,зонтиками и прочими декорациями.
Нам такой вариант не подошел и мы попросили в качестве исключения для наших детей сделать коктейль из молока+ мороженное +сироп. Бананы, лед и ваниль не добавлять.
Официантка  утвердительно сказала, что это возможно и удалилась.
За соседним столиком сидели  посетители, наша официантка подошла к ним, села рядом и стала беседовать,забыв о нас напрочь.
Позже к нам подошла новая официантка и принесла наш заказ.
Я получил свое кофе "Американо", жена  получила кофейный напиток "Мокко" , а дети свой коктейль ....молочный или какой сложно было определить. Вкус очень странный, как будто вода и мороженное смешанное вместе, а вместо сиропа (топинга)....банан,который мы не просили.
Коктейль холодный,  как сказала нам "наша " официантка из-за холодного мороженного.
Но при желании можно было согреть молоко капучинатором и мороженное при смешивании с теплым молоком  могло бы  "согреться".
На наш вопрос, почему добавлен банан и коктейль очень холодный не чувствуется вкус молока вообще официантка ответила, что не знала ничего о нашей просьбе и повара сейчас нет а бармен не умеет готовить коктейль....................................
Все эти умения в компетенции  бариста, а не повара.....
Во общем из всего что мы заказали только кофе "Американо" было сносным, потому что кофе машина делает кофе без помощи бариста.
наш заказ потянул всего на 57 гривен.....чаевые не хотелось оставлять.
Я все таки решил, что 1 доллар оставлю для первой  нашей официантки , которая  вторая после официанта , была так добра к нам и помогла сфотографироваться  за столиком всей семьей в "Старой Одессе".
Мы ушли домой и вслед нам даже не пожелали "всего доброго" или "приходите к нам еще".
Наверное там не любят , когда посетитель задает много вопросов или прости внимания к себе.
А может им стало неловко за такое обслуживание? Остается только догадываться и никогда там ничего не заказывать. Разве, что пиво и чипсы, а может "Американо" , ведь для этого не нужно умения или творческого подхода.
Будьте здоровы и заходите на мой блог еще!
С уважением к дорогим читателям и профессионалам своего дела!
Одесса . Август 2011-го года.

                            ********************************************


Hi all, dear readers!Since my family and I live in Odessa, my first story to be symbolic.Let's start with the "Old Odessa". What does this mean "Old Odessa"? Perhaps the historical city center?Yes and no."Old Odessa" is a small outdoor cafe in the historic center of Odessa.Next to "Teschin" bridge.A cozy place under sunny skies of Odessa. Beautiful gazebo, small tables and wicker chairs for guests, clean the track, the bridge on which you can take a picture, an old well made of marble, the shadow of beautiful trees ...... it seems all has to quiet rest and you can order a dish or drink from Cafe "Old Odessa", a good time and going home again and again to remember the beautiful moments spent in outdoor cafes.My wife and children were on the Promenade in dentistry in the pediatric ward. There's a dentist friend of Olga treated our children's teeth. Service and quality of service with Olga at the highest level! Satisfied that the children have passed inspection and treatment by a dentist other than a specialist, we decided to consolidate our good mood stroll along Primorsky Boulevard and drink coffee and milkshakes in a cafe near.The choice fell on a summer cafe "Old Odessa" because we were walking along beside "Teschin" bridge. Particularly the advertising company for the cafe is not necessary. People walking in the beautiful heart of the city pass by the "Old Odessa" and tired of the monotonous walking, decided to relax at the cafe "Old Odessa" automatically.Easy Bread for the owners of the "Old Odessa". Will keep this bread in the hands of those to whom life itself has provided the opportunity to work in such a beautiful place?We chose a table and the whole extended family settled in comfortable chairs.The waiter came up to us and brought a menu. Menu "Old Odessa" looked old, maybe it should be.We decided to order a coffee Americano, mocha and milk shakes.Again approached us but no waiter young man and a girl. Having taken our order for coffee, she explained to us what a milkshake is in their menu.I write the words of the waitress: milk + ice cream + banana + vanilla. All this is mixed and served with ice and shaped tubes and sticks for stirring, umbrellas and other decorations.We are not an option came up and we asked, as an exception to our children to drink milk + ice cream + syrup. Bananas, vanilla ice and did not add.The waitress said, yes, it was possible and withdrew.At the next table sat visitors, our waitress came up to him, sat down beside him and began to talk and forget about us completely.Later came up to us and brought a new waitress our order.I got my coffee "Americano", the wife got a coffee drink "Mocha", and your children drink milk .... or what was difficult to determine.The taste is very strange, like water and ice cream mixed together, and instead of syrup (toppings ).... banana, which we did not ask.Cocktail cold, as we said, "our" waitress from the cold ice cream.But if you want you can warm the milk and ice cream kapuchinatorom when mixed with warm milk would be "warm."When asked why, and added a banana shake is not felt very cold taste of milk at all the waitress said she did not know anything about our request and now there is a cook and bartender does not know how to cook cocktail .............. ......................All of these skills in the competence of the baristas, but not cook .....In general most of what we ordered only coffee "Americano" was tolerable, because the coffee machine makes coffee without the aid of a barista.our order drew only 57 hryvnia ..... do not want to leave tip.I still thought that $ 1 will leave for our first waitress who the second after the waiter was so kind to us and helped take pictures for the family table in the "Old Odessa".We went home and after we are not even willing to "all good" or "come to us yet."Perhaps there is no love, when a visitor asks many questions, or just attention.And they may feel uncomfortable for such a service? We can only guess, and never there was nothing to order. Is that the beer and chips, and maybe "American", because it does not need skill or creativity.Cheers and visit my blog again!With respect to the dear readers and professionals of the business!Odessa. August 2011-year.
Оценить перевод
 



вторник, 9 августа 2011 г.

Привет всем дорогим читателям!
Начинаю новый блог  "Сервис и гостеприимство", потому что считаю, что сервис и гостеприимство существует во всех сферах нашей с Вами жизни.
Люди вокруг нас нуждаются в заботе и душевном тепле, качественном сервисе и гостеприимстве.
Обычно сервис и гостеприимство подразумевается в гостиницах и ресторанах.
И при этом я уверен, что этим все не ограничивается.
Сервис и гостеприимство существует во ВСЕХ сферах жизни человека.
Поскольку качественного сервиса и профессионального подхода к делу в обществе катастрофически мало и немногие об этом задумываются , намереваюсь писать на эту тему в надежде, что найдутся читатели, желающие изменить что-то в своей жизни к лучшему, что найдутся единомышленники и профессионалы желающие делиться своим драгоценным опытом в сервисе и гостеприимстве на страницах моего блога с Вами дорогие читатели.
Буду писать о том, какой сервис и заботу я получил в ресторанах, кафе,кофейнях,  гостиницах, магазинах, супермаркетах, ЖКС, паспортом столе, в автобусе , в поезде и практически везде где я бываю в течении дня.
На страницах блога будут изложены  примеры того какой сервис и гостеприимство я встречаю ежедневно , как я себя чувствовал при оказании сервиса и каковы результаты  после оказанных услуг.
Важно рассматривая  все случаи, представлять себя иногда по обе стороны "баррикад", обслуживающий и обслуживаемый ....если можно так называть две стороны, наших образных героев историй, которые будут появляться на страницах  блога.
Сервис и гостеприимство,забота друг о друге, взаимопомощь и поддержка, уважение к ближнему, качество и надежность, доверие и постояннство, все это понятия глубокие, важные, всеобъемлющие с одной стороны, простые и несложные с другой стороны обязательны для той темы, которую я буду освящать здесь на страницах "Сервис и Гостеприимство".
Блог будет издаваться на двух языках,  русском и английском для того, чтобы охватить как можно больший круг читателей и профессионалов сервиса и гостеприимства                               С уважением к каждому читателю и профессионалам своего дела!
                                    ******************************************
Hi all, dear readers!Starting a new blog "service and hospitality," because I believe that service and hospitality exists in all spheres of our life.People around us in need of care and warmth, quality service and hospitality.Usually means the service and hospitality in hotels and restaurants.And while I'm sure it's not limited.Service and hospitality exists in all spheres of human life.Because the quality of service and professional approach to business in society are too little and few think about it, intend to write on this subject in the hope that there will be readers who want to change something in their lives for the better, that we can find like-minded people and professionals wishing to share their precious experience in service and hospitality in the pages of my blog to you dear readers.I'll write about what service and care I received in restaurants, cafes, coffee shops, hotels, shops, supermarkets, CSW, passport desk, on a bus, train, and almost everywhere I go during the day.On the pages of the blog will be given examples of what service and hospitality, I meet every day, as I felt when providing the service and what are the results after the services rendered.It is important to treating all cases present themselves at times on both sides of the "barricades", serving and served .... if I may so call the two sides, shaped our heroes of stories that will appear in the pages of the blog.Service and hospitality, caring about each other, and mutual support, respect for one's neighbor, the quality and reliability, trust , all these concepts are deep, important, comprehensive, on the one hand, the simple and straightforward on the other hand required for that topic, which I I will consecrate here in the pages of "Service and Hospitality."Blog will be published in two languages, Russian and English in order to cover a larger circle of readers and professional service and hospitality with respect to each reader and professionals of the business!

ссылки