Здравствуйте дорогие читатели!
Сейчас вечер, пятница 12-ое августа.
Пришел домой поздно и немного усталый.
Пишу сегодня коротко о трех событиях произошедших сегодня.
Я ездил в центр города помогать с переездом нашей Церкви. Совершил три поездки, загружал и разгружал груз. Общался с друзьями в процессе работы. Работа добровольная не оплачивается. Правда я попросил компенсировать мне топливо. Обещали компенсировать.
Что же о сервисе в этом рассказе? Скажу коротко.
В процессе работы всем , кто помогал сотрудники Церковного офиса угощали чаем ,кофе и печеньем, чистой водой. Церкви за это 5 с плюсом и спасибо,что в условиях переезда и стройки нашли в себе силы нас угощать. Действительно очень приятно!
Ирина спасибо за сервис!
                                                    ***********

Сегодня, когда я помогал с переездом Церкви, ко мне подъехал наш адвокат и сказал, что иск в суд, который мы с женой подаем, будет зарегистрирован в канцелярии в понедельник. Мы будем судиться с братом моей жены,  по вопросу  родительской недвижимости, которую он оформил на себя мошенническим путем и решил не делиться с моей женой ничем.
В чем же сервис ?
Сервис в том, что адвокат приехал через весь город на встречу ко мне сообщить новости о судебном процессе,который у нас начнется.
Оплата адвоката по сравнению с другими адвокатами нормальная 1000 долларов в гривнах. А вот кое кто просил через адвоката взятку в размере 2000 долларов за результат, а у меня нет денег для кое кого, наскреб кое что но не 2000 долларов, а мизер на официальные расходы.
 Я хочу честного процесса в суде. ЧЕСТНЫЙ  ПРОЦЕСС В УКРАИНЕ ЭТО НЕВОЗМОЖНО И  СМЕШНО! Есть СЕРВИС НА  высоком уровне в суде, который звучит примерно так: любой каприз за ваши деньги. Но такой сервис не тот, который ожидаем мы с Вами дорогие читатели от правосудия в стране.
                                                               **********
Сегодня моя жена с маленьким ребенком стояла в очереди в детской поликлинике на остановке десятая линия,  к участковому врачу с фамилией Массановец.
Она пришла за час до начала приема у врача. Начался прием в 17:00 вечера и.........в кабинет стали заходить без очереди люди ,которых заводили в кабинет медицинский персонал поликлиники. На вопрос моей жены к врачу, почему  три человека прошли к ней на прием без очереди, врач ответила каким то нелепым ответом.
А вот мои мысли таковы, что это? Полное отсутствие грамотного сервиса в поликлинике и нет организации труда и прием населения произваодится как врач захочет.
А может последний раз мы дали традиционную взятку в размере 20 гривен и этого было мало. Врач запомнила этот случай и решила провести тех,кто дает больше взятки?  Ну не знаю.
Возможно деньги ни при чем.  Есть банальное отсутствие культуры сервиса и гостеприимства.
Да да дорогие читатели и в поликлинике есть место сервису и гостеприимству.
А Вы как  считаете?
Желаю Вам всем хорошего сервиса и гостеприимства, дорогие читатели и профессионалы своего дела!
12  августа  2011 года.
                                 ***************************************

Hello dear readers! Now evening, Friday 12th August. I came home late and a little tired. I am writing today briefly about the three events happened today. I went downtown to help with the move of our Church. Made three trips, loading and unloading cargo. Talked with friends in the process. Voluntary work is unpaid. Although I've asked me to compensate for fuel. They promised to compensate. What about the service in this story? I'll tell you briefly. In the process, to all who helped staff the office of the Church were treated to tea, coffee and cookies, clean water. Church for a 5-plus and thank you in moving and construction had the courage to entertain us. Very nice indeed! Irina thanks for the service!
                                                    ***************Today, when I helped with the move of the Church, I was approached our attorney and said that the lawsuit, which my wife and I serve, will be recorded in the office on Monday. We will plead with my wife's brother, on the issue of parental property, which he designed for himself by fraud, and decided not to share with my wife anything. What is the service? Service that the lawyer went across town to meet me the news about the lawsuit, which we will have. Attorneys' fees in comparison to other lawyers in the normal $ 1,000 UAH. But someone asked a lawyer a bribe of $ 2,000 for the result, but I have no money for this man, scraped something but not $ 2,000, and a miser on official expenses.
 I want an honest process in court. HONEST process in Ukraine is impossible and ridiculous! There SERVICE AT THE high-level court, which goes something like this: every whim for your money.But such service is not one that we expect from you dear readers of justice in the country. 

                                             ******************Today, my wife and small child standing in line at the children's clinic at the stop line tenth, to a local doctor with the surname Massanovets. She came an hour before the appointment. Began at 17:00 pm reception and office ......... have to go without waiting in line people, who wound up in the study clinic medical staff. When asked my wife to the doctor, why three men walked to her office without waiting, the doctor said, how ridiculous is the answer. But my thoughts are that this is a complete lack of competent service in the clinic and there is no labor organization and reception of the population is, as the doctor wants. And maybe the last time we gave the traditional bribe of $ 20 hryvnia and it was not enough. The doctor remembered this incident and decided to hold those who give more bribes? Well, I do not know. Perhaps money is nothing. There is a simple lack of culture of service and hospitality. Yes, yes dear readers, and the clinic is a place of service and hospitality. What do you think? I wish you all a good service and hospitality, dear readers and professionals! August 12, 2011.